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做網站應從顧客角度出發,這樣的網站才是好網站

發表日期:2010-02-03 瀏覽次數:2676次

    現在基本上每個企業有自己的網站,很多的企業網站并不重視為來訪者營造一種特定的企業文化氛圍,這也難怪,就目前國內互聯網的發展,網站規劃設計還沒有達到這一水平,隨著各種可視化網站設計制作軟件的發布,市場中為企業制作網站的公司、個人遍地都是,一個聰明的高中生,花個月把時間學習也能制作出網頁來!

    但這些網站我們說并沒有經過縝密的計劃,只是文字、圖片的堆砌,更不用說營銷思想了!而這些,對不熟悉網站建設的企業者來說沒什么問題,但這種做法給企業的印象是:做網站就是準備點相關的資料,找一個懂網頁制作的人來做一下,最后發布到互聯網上就可以了!而正是這種環境的存在,導致目前企業網站良莠不齊,而這種沒有營銷意識的企業網站往往不能為企業帶來實質性的效益,企業建立網站的熱情往往隨著時間的流逝逐漸冷卻最終網站成為擺設,最多成為領導視察時可以炫耀的談資,從而導致企業對網站甚至互聯網失去信心,但是,我們說,如果我們廣大中小企業對互聯網不看好,不加強網絡基礎建設,往往又不能體現網絡的威力!

    我們講企業網站營造一種氛圍,目的是讓瀏覽者或者說你的潛在顧客了解你的企業文化,舉個例子,假設虛擬城市中的你想買一樣物品或需要某種特定的信息,好,你來到商場林立的市場中,因為你是一類人的代表,因此,在你的印象里店面裝潢講究、井井有條的商場,其中的商品要比店面凌亂,沒有美感的商場質量更好。然后,因為商場太多,令你中意的也很多,從而,你懷著一種無所謂或者是多走幾家的態度(貨比三家嗎)進入其中某個商場,剛一進入,就被一群生意人圍攻,向你兜售他們的產品,四周嘈雜一片,商場亂作一團,更為嚴重的是,為了找到你需要的物品和等待售貨員找你需要的尺碼你等了一個世紀!而最終你看到的是一個紅叉!至此,你輕松的心情全被懊惱占據,最大的愿望就是趕快從這家商場逃走,并發誓再也不要進入這樣的商場了!

    但是,強烈的需求促使你又進入另一個店面裝潢另你感覺舒服一些的商場,隨著你的進入,一陣輕柔的音樂便圍繞在你的周圍,她不僅驅走了你所有的壞心情,更重要的是商場中充滿了陽光、微笑,布局井井有條,售貨員面帶微笑,當你走過她們身邊時,她們向你頻頻點頭,你需要的時候,她們仔細向你介紹,重要的是,你沒有了周圍的嘈雜,輕柔的音樂令你有時間自己思考,你被這種特定的氛圍所感染,從而輕松地做出了購買的決定。

    所以啟邁總結了,做網站一定要從顧客,消費者,客戶的角度來出發,只有這樣才能做一個完美的,有創意的網站


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