第一，娛樂(lè)性太強(qiáng)，實(shí)用性很差

    我看了看今天alexa排名中國(guó)前100的網(wǎng)站，排除百度這樣的功能性站點(diǎn)，娛樂(lè)性為 主的站點(diǎn)占到多數(shù)，其中包括娛樂(lè)門戶比如mop，影視下載比如訊雷，視頻比如56，游戲比如17173。。。。。。而真正針對(duì)普通老百姓日常生活息息相關(guān) 的實(shí)用性網(wǎng)站，比如教育，金融，飲食，購(gòu)物，交通等卻難以抬頭。這不能不說(shuō)是一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。

第二，從眾心理太強(qiáng)，引導(dǎo)手段太弱

    從最新的CNNIC調(diào)查報(bào)告可以看到，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中，低齡，低收入，高消費(fèi)這部分群體非常刺眼。這部分人群的背后代表了沒(méi)什么社會(huì)壓力，有大量空閑時(shí)間，追求感官刺激，消費(fèi)依賴外部來(lái)源。目前中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論從瀏覽量，還是盈利來(lái)源都主要依賴這部分人群。

而目前的商業(yè)平臺(tái)屈從于各種壓力，基本采取了投其所好的心理，沒(méi)有起到必要的引導(dǎo)作用。導(dǎo)致的結(jié)果是平臺(tái)們?cè)诮?jīng)歷過(guò)快速的成長(zhǎng)之后，普遍出現(xiàn)了瓶頸。比如網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)低于歐美，網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)產(chǎn)品幾乎局限于底端。

第三，模仿能力太強(qiáng)，適應(yīng)能力太弱

    目前中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如博客，虛擬社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)游戲等，其運(yùn)營(yíng)模式多從歐美復(fù)制而來(lái)，雖然進(jìn)行了相當(dāng)?shù)谋镜鼗薷模潜举|(zhì)問(wèn)題沒(méi)有解決。比如交友社區(qū)， 歐美來(lái)自于傳統(tǒng)的線下文化，線上多為支持性服務(wù)，但在中國(guó)就沒(méi)有這樣的線下文化。比如網(wǎng)絡(luò)游戲，歐美面對(duì)的主要是成年人群，相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容和服務(wù)業(yè)很系統(tǒng)， 但是在中國(guó)，適合低齡網(wǎng)游用戶的產(chǎn)品在市場(chǎng)容量上卻非常少。運(yùn)營(yíng)商只能依靠一些類似在線時(shí)間，細(xì)瑣的虛擬產(chǎn)品獲得一些收入，這也是產(chǎn)品和大環(huán)境的結(jié)合度問(wèn)題。

第四，用戶心理太強(qiáng)，客戶心理太弱

    受到各種浮夸風(fēng)的影響，眾多的商業(yè)平臺(tái)多在采用這樣 的一條乘法原理:用戶量夠大，然后按一定的比例模型作出的盈利模式就比較吸引人。但事實(shí)上，一個(gè)用戶的心理和客戶的心理截然不同，所享受的服務(wù)也許區(qū)別對(duì) 待。在追求用戶量的過(guò)程中，其實(shí)已經(jīng)傷害了客戶的轉(zhuǎn)化。舉個(gè)例子，外資銀行已經(jīng)被允許開(kāi)始經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)，但是普遍的現(xiàn)象是，他們都設(shè)置了一些門檻，為什 么呢？服務(wù)能力有限，優(yōu)先保障大客戶的利益。小客戶，請(qǐng)您去工商銀行排隊(duì)。